Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante: contact@fitnesstyl.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour effectuer votre retour. Les articles qui nous sont retournés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés. Les retours sont gratuits.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à :
contact@fitnesstyl.com

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons accepter les retours d’articles en soldes ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Vous n’avez pas la bonne taille ou vous souhaitez échanger votre produit, pas de soucis ! Envoyez un email à l’adresse suivante  :

contact@fitnesstyl.com.

Nous vous enverrons un email avec le bordereau de retour à imprimer. Une fois que nous aurions réceptionné votre retour nous procèderons à votre échange ou au remboursement.

Le remboursement s’effectue sous 7 jours à compter de la réception du retour du produit.

Les conditions pour échanger ou pour retourner un produit :

  1. Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour à compter de la date de livraison de la commande.
  2. Le produit doit être inutilisé, comme neuf et dans son emballage.
  3. Le produit doit avoir ses étiquettes intactes, identique à la livraison.

Si ces conditions ne sont pas respectées, nous ne pourrions pas effectuer d’échange, ni de remboursements. Merci de votre compréhension.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S’il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d’origine. Veuillez garder à l’esprit que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et émettre le remboursement.