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Comment savoir si ma commande a été traitée ?
Vous recevrez votre confirmation de commande par e-mail à l’adresse fournie lors de la commande dans les 24 heures après validation de la commande. Si après 24 heurs, vous n’avez pas reçu de mail, vérifiez dans votre boite de réception, dans le dossier des courriers indésirables. Si vous n’avez pas reçu de mail, alors contactez-nous et nous serons heureux de vous répondre.
Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail où vous pourrez suivre votre colis et voir quand il arrivera chez vous. Si vous avez des questions, contactez-nous et nous serons heureux de vous répondre.
Nos produits Fitnesstyl sont développés en France. Les vêtements de sports doivent répondre à des exigences particulières, c’est pour cela que nos produits sont conçus pour résister dans la durée et aux entrainements les plus intenses. Nous vendons uniquement sur notre site web. Vous pouvez passer commande 24h/24. N’est-ce pas génial ?
Vous trouverez notre guide des tailles sur chaque page produit. Si vous avez besoin d’aide pour trouver votre taille, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider à trouver la taille parfaite à votre morphologie.
Chez Fitnesstyl nous ne sommes pas adepte du dropshipping. Nos designs sont uniques et nous disposons de notre propre stock. Nous gérons les expéditions de nos produits à nos clients et nous assurons le service client. Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés avec soin.
Frais de douanes
Pour les commandes à destination de la Suisse, des droits de douanes ainsi que des frais de traitement peuvent s’ajouter. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne savons pas à combien ils s’élèverons. C’est pour cela que nous vous recommandons de vous informer auprès du service des douanes.
Afin de faciliter vos achats chez Fitnesstyl, nous acceptons tous les moyens de paiement suivants :
Vous ne pouvez malheureusement pas combiner plusieurs codes de réduction, ni un code de réduction à des produits en promotion.
Chez Fitnesstyl, vous pouvez retourner un ou plusieurs produits et être remboursé.
Vous n’avez pas la bonne taille ou vous souhaitez échanger votre produit, pas de soucis ! Envoyez un email à l’adresse suivante :
contact@fitnesstyl.com.
Nous vous enverrons un email avec le bordereau de retour à imprimer. Une fois que nous aurions réceptionné votre retour nous procèderons à votre échange ou au remboursement.
Le remboursement s’effectue sous 7 jours à compter de la réception du retour du produit.
Nous effectuons les échanges, retours et remboursements. Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs produits, vous devez effectuer un retour et nous indiquer par email la taille souhaitée. Ensuite, nous vous réexpédierons votre commande.
